隐私政策
本政策说明你使用 claimbao.com 或就出售债权联系债权宝（“我们”）时，我们会收到哪些信息、为什么需要这些信息，以及你可以要求我们如何处理。
简要说明
- 本网站不使用 Cookie、统计分析或广告追踪工具。
- 我们只会收到你主动发来的信息，用于回复你；如果你决定出售，也用于完成交易。
- 我们绝不会索要你的 FTX 密码、两步验证码、助记词或私钥，也绝不收取任何预付费用。
你发给我们的信息
询价时，你会提供以下部分信息：破产案（FTX、Terra/Luna、Celsius 或其他）、FTX 客户编号（Customer Code）、债权金额和类别、所在国家或地区，以及 Telegram、微信或邮箱联系方式。表单会把这些信息整理成一条消息，由你自己发给我们，或由网站直接发送给我们。
如果你决定出售，我们还需要核实你的身份以及债权确实属于你：身份证件、地址证明、债权和账户记录，以及用于收款的钱包地址。只有到这一步，我们才会索要这些材料。
网站在你的浏览器中保存的内容
- 你选择的语言（localStorage），下次打开网站时沿用。
- 本次访问中你已看过 Telegram 提示的记录（sessionStorage）。
这些内容不会发送给我们，你可以随时在浏览器设置中清除。
技术数据
和所有网站一样，claimbao.com 由托管服务商提供，服务商会记录 IP 地址、浏览器类型和你打开的页面等技术数据。这些日志用于提供网站服务并防止滥用。
我们如何使用你的信息
- 回复参考报价，沟通交易细节。
- 核实债权以及你能否出售，包括身份验证（KYC）、反洗钱和制裁审查。
- 准备收购协议、办理债权转让并向你付款。
- 履行法律和记录保存义务，防范欺诈。
我们不会出售你的信息。
我们与谁共享信息
- 协助我们运营业务的服务商，例如身份验证、网站托管和邮件服务商。他们必须对你的信息保密。
- 办理转让时的破产法院和该破产案的债权代理机构。法院文件可能公开，具体以法院的保密规则为准。
- 法律要求时的有关机关。
你通过 Telegram、微信或邮件联系我们时，这些服务也会按照各自的隐私政策处理你的消息。
信息在哪里处理
我们与多个国家和地区的债权人合作，因此你的信息可能在你所在地以外的地方处理。无论在哪里处理，我们都同样谨慎。
保存多久
询价信息只在回复和跟进所需的期间内保存。如果你出售了债权，我们会按法律要求的期限保存交易记录，例如出于反洗钱目的。
你的权利
根据你所在地的法律，你可以要求我们提供你的信息副本、更正或删除这些信息，或停止将其用于某些目的。请发邮件至 ftx@claimbao.com。我们可能需要先核实你的身份，法律要求保留的记录我们仍会保留。
信息安全
只有工作确实需要的人员才能接触你的信息，我们也采取合理的技术和管理措施加以保护。我们只通过官方账号联系你：Telegram @claimbao、微信 claimbao 和 ftx@claimbao.com。我们从不主动联系你：如果你没有联系过我们，却有人以我们的名义找你，那不是我们。
未成年人
本网站和我们的服务仅面向 18 岁以上的成年人。我们不会有意收集未成年人的信息。
政策更新
如果本政策有变更，我们会更新本页和页首的日期。
联系我们
关于个人信息的问题，请发邮件至 ftx@claimbao.com。网站的使用规则见使用条款。